نحوه فعال سازی تماس همزمان روی تلفن ثابت

قطعا برای شما هم پیش آمده که نیاز داشته باشید از خطی برای مجموعه خود استفاده کنید که بتوانید به طور همزمان به مشتریان خود پاسخگویی داشته باشید

اگر تماس  همزمان نداشته باشید تعداد زیادی از  مشتریان خود را از دست می دهید . علاوه بر این پخش  شدن مداوم بوق اشغالی از طرف خط شما باعث ایجاد حس بی اعتمادی مشتری نسبت به  مجموعه شما می شود

اگر برای مجموعه خود از خط  مخابراتی استفاده میکنید نیاز  هست که یکسری فرآیند ها و مراحل اداری را طی کنی.

اگر از خط اینترنتی استفاده میکنید می توانید  به راحتی تماس همزمان یا کانال به خط خود اضافه کنید

چنانچه تا الان از خدمات خط تلفن اینترنتی استفاده نکرده اید پیشنهاد ما به شما این است  به جای خطوط  مخابراتی  از خطوط اینترنتی استفاده کنید که چندین  قدم شما  را در کسب و کارتان پیش می اندازد

برای تهیه خط مخابراتی کانال دار مراحل زیر را  باید طی کنید :

در مرحله اول توجه کنید که نیاز است حتما شما خط  را به  عنوان  یک شرکت ثبت کرده باشید . به عنوان  شخص حقیقی تماس همزمان  ازسمت مخابرات به شما  داده نمی شود

مراجعه  حضوری به مرکز  مخابرات  منطقه و ارائه مدارک  شرکتی و انجام مکاتبات اداری

برای استفاده از خط کانال دار  ( کانال  به  معنای  همان  تماس  همزمان  می باشد  ) مخابراتی  نیاز دارید که یک سرور در محل کار خود قرار دهید

پس از  آن  باید یک  شبکه از سمت مخابرات برای شما راه اندازی  شود که  برای این  امر هم نیاز هست مستقیم با خود مخابرات  ارتباط بگیرید

راه اندازی خط  مخابراتی روی سرور شما با استفاده از مرکز تماس ( هزینه این مورد متغییر بود و معمول از 30 میلیون تومان به بالا  می باشد )

انجام این  فعالیت ها  و  راه اندازی آن بین 3 تا  9 ماه زمان  می برد

ضمن اینکه خطوط کانال دار مخابراتی دارای  هزینه سالیانه می باشند و چنانچه به هر دلیلی هزینه سالیانه آن را  پرداخت نکنید مالکیت خط از شما سلب خواهد شد .

خطوط اینترنتی  با تماس  همزمان

احتمالا شما هم  با دیدن مراحل طاقت  فرسا  و هزینه های بالای  خطوط  مخابراتی دچار  دلسردی یا نگرانی شده اید .

نگران نباشید خطوط اینترنتی جایگزین بسیار مناسبی برای خطوط مخابراتی هستند .

با پیشرفت روز افزون تکنولوژی شاهد  ظهور  نسل جدیدی از ارتباطات  هستیم . تلفن اینترنتی (VOIP) بدون  نیاز به سیم کشی مخابراتی و بدون نیاز به انجام مراحل طاقت فرسا می توانید خط سازمانی خود را با امکاناتی بسیار بیشتر از حالت مخابراتی داشته باشید .

مزایای خطوط اینترنتی

1- هزینه بسیار پایین

هزینه خطوط  اینترنتی نسبت به خطوط  مخابراتی   بسیار پایین  است .

2- مالکیت خط

مالکیت خطوط  اینترنتی به طور رسمی می باشد و  در سازمان تنظیم مقررات به نام شما ثبت می شود . نکته قابل توجه اینکه  خطوط اینترنتی دارای آبونمان  یا هزینه سالیانه نمی باشند و پس از  خرید مالک مادام  العمر آن هستید  .

3- راه اندازی سریع

راه اندازی خطوط اینترنتی نسبت به مخابراتی بسیار  سریع تر  انجام می شود . به این صورت که بین یک تا دو روز کاری پس از خرید برای شما  راه اندازی می شوند

4- دریافت کانال ( تماس همزمان )

اگر شما هم مثل بسیاری از شرکت ها بابت نداشتن  تماس همزمان مخابراتی دچار مشکل و از دست دادن مشتریان خود شده اید ، از  این پس  به راحتی میتوانید تماس همزمان روی خط خود داشته  باشید  و باز خورد  مثبت از  سمت مشتریان خود دریافت کنید . بدون انجام  هیچگونه  مراحل اداری و در سریع ترین زمان  ممکن تماس همزمان  روی خط خودتان داشته باشید .

5- بدون نیاز سرور و شبکه

تلفن اینترنتی در حالت ابری  نیازی به سرور  و شبکه ندارند . در  نتیجه هیچگونه نگرانی  از بابت سخت افزار برای نصب خط نداشته باشید

6-بدون نیاز به سیم کشی

خطوط اینترنتی  هیچ گونه سیم کشی ندارند و همین موضوع باعث می شود که در هر  جای ایران بتوانید از  آن استفاده کنید . اگر نیروی دور کار دارید  یا شعبه  های مختلفی در شهر ها و مکان های مختلف دارید بدون هیچگونه نگرانی میتوانید از خط خود  استفاده کنید

7 - قابلیت جا به جایی

یکی از  نگرانی هایی که کسب و کار  ها با آن دست و پنجه  نرم میکنند ، نگرانی از بابت  تغییر محل کارشان است . زیرا با تغییر محل شماره مخابراتی مجموعه آنها نیز تغییر میکند . این اتافاق ناگوار باعث می شود تمام  تبلیغات و هزینه ای که بابت خط خود کرد  اید از بین برود . همچنین مشتریان ویژه و همشگی خود را از  دست می دهید .

بر خلاف خطوط مخابراتی که قابل جا به جایی نیستند ، خطوط  اینترنتی محدودیت مکانی ندارند .

با  داشتن خط اینترنتی هیچگونه نگرانی از بابت جا  به جایی نداشته باشید .

8- داشتن  امکانات سازمانی  روی خط

با وجود کم هزینه بودن  خط اینترنتی ، امکانات کامل سازمانی را می توانید به طور کامل روی خط داشته باشید .

امکاناتی مثل منشی  گویا ، صف تماس ، انتقال تماس ، داشتن  داخلی های متعدد ، صندوق صوتی و...

از کجا تلفن اینترنتی تهیه کنم ؟

مجموعه های مختلفی خدمات تلفن اینترنتی ارئه می دهند.

با توجه به برسی های انجام شده  مجموعه جوان تل و مجموع  تل با ما از بهترین ارائه دهنده های تلفن اینترنتی هستند.

قطعا تلفن اینترنتی به همراه منشی گویا و داخلی ها و امکانات کامل ویپ قادر به افزایش فروش و رضایت مشتری خواهد شد، توجه داشته باشید با سفارش ضبط صدا توسط گویندگان و استفاده در سیستم ویپ باعث افزایش حس اعتماد خواهد شد

امکانات تلفن اینترنتی  جوان  تل به چه  صورت است ؟

در  قسمت های بالا تر به  برخی  از امکانات خطوط  اینترنتی  پرداختیم .

مجموعه جوان تل در مرحله اول خط را به نام شما ثبت میکند که درگیر فرایند ثبت خط نشوید

در مرحله بعد با توجه به نیازتان میتوانید امکانات مختلفی دریافت کنید

به عنوان مثال برخی از امکانات تلفن  اینترنتی جوان تل عبارت  است  از

قرار دادن منشی  گویا

قرار دادن صف انتظار

ساعت اداری

داشتن  کنفرانس  تلفنی

ضبط مکالمات

مانتیورینگ داخلی

ایجاد لیست سیاه و سفید

نظر سنجی پایان مکالمه

گزارش گیری  فوق پیشرفته از تماس ها

قابلیت اتصال به هوش مصنوعی

پالایش تماس ها

و....

جوان تل به عنوان  اولین ارائه دهنده تلفن ابری در ایران از همان ابتدا به هدف پیشرفت کسب و کار ها و استارتاپ  ها فعالیت خود  را آغاز نمود و تاکنون به بیش از  4 هزار شخص حقیقی و حقوقی خدمات ارائه داده  است .